Cómo afecta el lenguaje no verbal en el lugar de trabajo

El lenguaje corporal es la forma en que hablamos y transmitimos cosas sin tener que abrir la boca. A cada momento estamos transmitiendo información, voluntaria o involuntaria. Con pequeños gestos podemos dejar ver cómo nos sentimos, pensamos o percibimos. En este artículo publicado por Jason Gillikin | Traducido por Elizabeth Garay Ruiz, podremos identificar lo que dice nuestro cuerpo y cómo controlar esa información que no queremos, o no conviene que salga a flote. Estos consejos los podemos aplicar a nuestra relación en el trabajo, entrevistas o en el diario vivir.

Ninguna cantidad de lenguaje puede intimidar tanto como el silencio, la mirada fría y ninguna cantidad de "uh-huh" y de "ajá" puede transmitir compromiso cuando alguien está clavado con su BlackBerry. Las palabras son una herramienta poderosa de comunicación, pero las acciones hablan más fuerte que las palabras. La comunicación no verbal afecta el lugar de trabajo tanto como la comunicación formal lo hace.

Mensaje no verbal

La comunicación no verbal puede reforzar o restarle importancia al mensaje verbal. Las pistas no verbales pueden repetir, contradecir, sustituir, complementar o acentuar un mensaje verbal. Cuando alguien dice "Ten un buen día" y sonríe, la sonrisa complementa y acentúa el mensaje; si el mensaje viene junto con una mueca, entonces contradice el mensaje verbal y lo sustituye por uno sarcástico. Las señales no verbales son un componente esencial de la comunicación en general en el lugar de trabajo.

Lenguaje corporal

Aun sin un mensaje verbal, la postura de una persona y su atención comunican su estado de ánimo o su compromiso emocional. Andar encorvado con los brazos cruzados puede significar estar a la defensiva, mientras que sentarse derecho y tener contacto visual demuestra apertura. Ojos apesadumbrados y hombros caídos pueden indicar depresión, tristeza o resignación. Sin embargo, el lenguaje corporal debe evaluarse en su contexto adecuado o el observador puede deducir conclusiones equivocadas.

Referencia

Gillikin Jackson/ Garay Ruiz, Elizabeth. Cómo afecta el lenguaje no verbal en el lugar de

Trabajo. E-How, en español. Recuperado de http://www.ehowenespanol.com/afecta-lenguaje-verbal-lugar-info_279648/

Qué entiendes por lenguaje no verbal o “body language”. Comenta